FAQ

 

Qui est derrière Racine ?

 

On t’invite à découvrir ça par ici  Lien hypertexte vers la présentation. 

Oui Elias, est un peu égocentrique c’est lui qui pose beaucoup pour la marque. 

 

Un lien avec Jean Racine ? 

 

On aimerait bien, vraiment. Mais non notre ancêtre n’est pas un des plus grands dramaturge Français. 

 

Emily Ratajkowski vous a-t-elle vraiment acheté le t-shirt Brotteaux ? 

 

Emily qui ?  

 

Emrata pardon ?  

 

Ah Emrata !!! Franchement même nous on ne sait plus si c’est vrai ou pas. #photoshop 

 


Plus sérieux, comment acheter sur le site ?

C'est tout simple, tu sélectionnes ton ou tes articles sur le shop, tu choisis ta taille et tu cliques sur ajouter au panier ou alors à retirer au showroom. Dans le premier cas, il te suffira de renseigner ton adresse et de payer à l'aide d'une carte bancaire, ou d’un compte Paypal. Dans le second cas, tu recevras un mail pour te proposer de passer au showroom et tu pourras régler en espèces. 

Vos t-shirts sont-ils produits à Lyon ? 

Nous faisons au mieux pour faire venir le textile d'Europe, ce n’est parfois pas le cas, mais nos t-shirts sont 100% coton bio et toujours conforme au label GOTS (Global Organic Textile Standard). L’idée est de vous offrir la meilleure qualité-prix possible, alors nous retravaillons sans cesse nos pièces pour avoir un rendu optimal.

L'assemblage et la sérigraphie sont en revanche 100% made in Lyon, dans le meilleur atelier du monde #welovejordy

Comment taillent les t-shirts ? 

Afin de correspondre à tous les Lyonnais, nous avons pensé un t-shirt permettant d'épouser toutes les morphologies, masculines et féminines (le genre c’est surfait). Prends ta taille habituelle ou si tu es sur un entre deux, nous te conseillons de t’orienter vers la plus petite taille. 

 

Je ne trouve pas ma taille ? 

 

On propose des pièces qui taillent du XS jusqu’au XL. Donc soit tu fais du XXL et plus, et là on t’invite à nous envoyer un mail à racine@racinelothing.com pour nous faire part de la taille que tu souhaites. Soit tu es un enfant, et là on t’invité à demander à tes parents de nous écrire parce qu’on ne veut pas de problème avec eux. On se fera un plaisir de te faire un t-shirt à ta taille. 


Quels sont les délais de livraison ?

En général, tu recevras ta commande en 2/3 Jours cependant la livraison peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés si une pièce est victime de son succès.

Comment retourner un article ?

Pour retourner un article qui ne te convient pas, il te suffira d'envoyer un e-mail à racine@racineclothing.com - Tu as une semaine dès réception de ta commande. 

L’article que tu souhaites commander est en "rupture de stock" … Sera-t-il disponible dans le futur ? 

En général oui, hormis dans le cas de série limitée nos collections sont faites pour durer, la fierté lyonnaise ne s’arrête jamais. Le plus simple, c’est de nous envoyer un mail avec le nom de l'article souhaité et ta taille. Nous te le réserverons, et reviendrons vers toi dès qu’il sera disponible.